POLÍTICA DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIO

 

 

Julho de 2025

Versao 1.0

Aprovado por : Direção Executiva

Vigência: 05 anos

 

 

 

 

 

 

1. Objetivo

Esta política estabelece os princípios e procedimentos que visam garantir a continuidade das operações da Lepapie Factoring, minimizando os impactos causados por incidentes ou desastres que possam comprometer o funcionamento da empresa.

 

2. Escopo

Aplica-se a todos os processos, colaboradores, sistemas e serviços essenciais da Lepapie Factoring, com foco principal na antecipação de recebíveis.

 

3. Estrutura Organizacional

A Lepapie conta com uma equipe de aproximadamente 7 colaboradores internos e 5 colaboradores externos , cuja atuação é fundamental para a manutenção das operações em todas as frentes.

 

 

4. Serviços Críticos

Os seguintes serviços são considerados críticos e prioritários para a continuidade:

  • Análise e concessão de antecipação de recebíveis
  • Processamento de pagamentos
  • Gestão de contratos e recebíveis
  • Atendimento ao cliente
  • Segurança da informação e proteção de dados

 

 

5. Riscos Identificados

 

  • Interrupção de energia ou internet
  • Ataques cibernéticos ou perda de dados
  • Falhas em sistemas internos
  • Desastres naturais
  • Ausência de colaboradores-chave
  • Pandemias ou restrições sanitárias

 

 

6. Estratégias de Continuidade

 

  • Infraestrutura em nuvem para garantir acesso remoto aos sistemas essenciais.
  • Backups diários automáticos, com armazenamento em ambientes seguros.
  • Acesso remoto via aplicativo Team Viewer para colaboradores em caso de indisponibilidade física do escritório.
  • Manuais operacionais com instruções claras para continuidade de tarefas críticas.
  • Plano de comunicação emergencial, incluindo uso de e-mails e grupos específicos no WhatsApp corporativo.

 

7. Conformidade Legal

A Lepapie opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), adotando medidas técnicas e administrativas para proteção dos dados pessoais de clientes, parceiros e colaboradores.

 

 

 

8. Testes e Treinamentos

  • Testes periódicos do plano de continuidade de negócios e de restauração de backups.
  • Treinamentos periódico com a equipe sobre práticas de segurança, resposta a incidentes e recuperação de dados.

 

 

9. Comitê de Continuidade

Os sócios –diretores serão responsáveis para coordenar ações de continuidade, avaliar riscos e atualizar esta política regularmente.

 

 

10. Comunicação em Crise

  • Comunicação imediata com clientes e parceiros em caso de interrupções prolongadas
  • Uso de e-mail corporativo e WhatsApp institucional como canais principais
  • Atualizações regulares durante o período de crise

 


11. Vigência

 

Essa política entra em vigor na data de sua publicação e tem vigência de 05 anos.